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【東京ベイサイドゴルフコース】東京湾の眺望がよくインターからも近い都心から1時間のゴルフ場!(2) 旧隨縁カントリークラブ竹岡コース

2018/02/17

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東京ベイサイドゴルフコース、知恵の輪サイトの見立て

(2017.8、PGMに譲渡され、「隨縁カントリークラブ 竹岡コース」から「東京ベイサイドゴルフコース」に名称変更されました。)

口コミから感じられるこのゴルフ場の特徴は、何といっても支配人のキャラクターです。お客様に受け入れられているのであれば、企業としては大いに利用すべきとなります。


宣伝活動の時のキャッチフレーズを考え、ヒットさせる才能がある場合、そのコピーライターを珍重します。この手の才能は、誰にも定量化が出来ないので、ヒットを事実として使っていくしかありません。

 ↓↓↓「キットまたご来場いただけることを願い…」。キットカットのチョコレートにかけているんでしょうね。ウマイ!

このコースの支配人は「ウィット」の効いたコメントでお客様に愛されているのであれば、それが貴重です。営業的な才能はどうしても結果次第で、コミッションセールスの世界では、それがすべてとなってしまいます。

このキャラクターをどのように生かすのかは「管理技術の知識次第」となります。

東京ベイサイドゴルフコース(旧隨縁カントリークラブ竹岡コース)では、コース設計でコースそのもののランクとしては上位に行けないので、サービスの良さで商品価値を作るしかないのですが、この支配人のキャラクターをどの点で有効に使うのかです。

「マナーの向上」を呼びかけるには確かに「憎まれない」有利さがありますし、予約サイトでの募集のキャッチコピーや、現場でも、ウィットを利かせてストレートにマナーなどを話しかけても「嫌味にならない」有利さがあります。

YuKiさん(@yuki_ysm)が投稿した写真 -


これにコースメンテナンスの向上を果たすと、後は「提案型販売」の方策に入れます。

「グリーンのボールマーク・バンカー均し」をテーマにとって、どのようにすれば向上できるのか、スタッフみんなで話し合って対策を取れば、管理技術が進歩していくはずです。作業者をまとめるにも支配人のキャラクターは有利に働くはずですので、組織運用に取り組んでみてください。

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