千葉県印旛郡にあるゴルフ場です。設計者は鬼才ピート・ダイで、このコースは円熟期のコースです。大きな池がいくつものホールにかかっていて、ダイナミックな景観も素晴らしいが、池越えのショットは必須！さて、どんなゴルフ場なのでしょう。
成田ヒルズカントリークラブはどんなゴルフ場？
成田ヒルズカントリークラブは、1991（平成3）年に開場されました。1994（平成6）年には会社更生手続きの開始が決定され、更生計画変更でスポンサーの擁立。2004（平成16）年になって、更生計画変更案が可決し、翌年更生手続きが終結。2013（平成25）年に、調剤薬局経営のセントラルメディカル(株)に大株主が変更になりました。すぐにゴルフ場を一時閉鎖し、1年間の大改修。2014（平成26）年、リニューアルオープン時には名称を「ザ・カントリークラブ・グレンモア」から「成田ヒルズカントリークラブ」に変更となりました。
成田ヒルズカントリークラブは林間コースの18ホールです。林間コースで基本はフラットですが、そこは鬼才設計コース。フェアフェイのうねりがものすごく、平らなところでは打たせてもらえません。池やバンカーも多いです。大改修によってフルバックからは7,113ヤードとなりましたが、一方レディスは4,740ヤードと極端に距離を落としています。これはコースがトリッキーである証拠ですが、それでも短くすることで女性でも安心してプレーすることを可能をしています。グリーンの芝はニューベントと言われる「メモリアルベント」。日本初の採用。
設計は、ピート・ダイ。世界屈指のゴルフ設計家。このゴルフ場は、豊富な樹木に囲まれたオールドスコティッシュ風のイメージです。全体的に難易度は高く、特に池のプレッシャーがかかる9番、18番はゴルファーを悩ませます。ピート・ダイ設計の他のゴルフ場は、きみさらずゴルフリンクス（千葉）、かんなみスプリングスカントリークラブ(静岡）、ピートダイゴルフクラブロイヤルコース（栃木）などです。
成田ヒルズカントリークラブのヤーデージは、7,113ヤード。コースレートは、74.7。
セルフプレーとキャディ付きを選択できます。プレー料金は10,000円～。（詳細は、下記予約ページにて確認してください。）
成田ヒルズカントリークラブの評判を見てみよう！
GDOの口コミ（総合評価順位14位、2017年２月現在）
・総合評価（星4.7）
・値段が手ごろ（星4.2）
・設備が充実している（星3.5）
・食事がおいしい（星3.7）
・全体難易度が高い（星4.7）
・フェアフェイが広い（星3.3）
・グリーンが難しい（星3.9）
・距離が長い（星3.2）
・コースメンテナンスがいい（星4.0）
コースレイアウトは、「細かい傾斜が多くややトリッキー。初心者には向かない。フェアウェイは狭く、ブラインドも多め。グリーンも難しい」「池越えホールは難しく苦戦」とのコメントで、やはり難しいコースで「ピート・ダイにやられた」というゴルファーが多いのではないでしょうか。しかし「改修して易しくなっていた」ともあり、大改修で少し易しくしたのでしょう。
メンテナンスについては、「グリーンが速く難しい」「コースメンテ、グリーンコンディション良い」と良好のようです。グリーンコンディションについては公式HPにも表示があり、現在は11フィートになっています。HPに表示してくれるのは参考になっていいですね。
接客については、「ハウスキャディの方についてもらったが素晴らしかった。狙い所の説明、ボール方向判断やクラブ選択も的確でさらにコースメンテナンスもしっかりやっていた」とコメントがある一方、「研修生キャディはキャディに徹してほしい。ボールは探さない、ボールの位置も教えない、たずねないと何も答えない。プロを目指すのも辞めたらどうか」ともあります。差額が2,000円ほどですが、当たり前ですがお客様にとっては不良品となってしまいます。逆に、値段以上の評価を得る努力が必要なのがサービス業です。研修生といえども、人材教育が必要ですね。これだったらキャディにつけないほうがいいです。
その他設備については、「セルフ向けの情報提供に対する配慮が足りない、カートのコース図にOBなどの記載がない、前進ティーとドロップエリアらしきものが併存しているのも意味不明」とのコメントで、まだお客様の立場に立ったセッティングが足らないようです。セルフを選択できるシステムなのですから、セルフ用のサービスは万全にしなければいけないでしょう。
また、「ボールマークが多い」「ドレスコードを順守していない若者がいた。ゴルフ場で注意して直させるべきでは？」とのコメントがあって、お客様のマナーの悪さを出させないほどのサービスができている状態ではないということです。これは、管理技術がまだ足らない証拠です。
料金については、「少々高いが、このコースコンディションとキャディ付きを考えると納得」とあって、良いキャディについたゴルファーはコストパフォーマンスが高いと感じているようです。
総合評価で星4.7を付けているのですが一流ということではなく、それはビート・ダイ設計の難易度の高いコースとの評価が勝っており、まだまだサービス業としての課題は多いゴルフ場のようです。
楽天GORAの口コミ
・総合評価（星4.4）
・コストパフォーマンス（星4.0）
・設備が充実（星4.1）
・食事がおいしい（星4.0）
・コース戦略性（星4.7）
・フェアフェイが広い（星3.4）
・距離が長い（星3.4）
・スタッフ接客（星4.2）
コースレイアウトについては、「フェアウェイ、グリーンともに平らな所なく、ポテトチップのようにうねっていた」「グリーンは平らなところがほぼ無く3、4パット当たり前」「最終ホールでまさかの12。池に3発入れた」「ピ－ト・ダイのデザインは、タフな造り」とのコメントで、生半可な技術では挑戦できないゴルフ場のようです。「全体的にバラエティに富んだホールが多いので、戦略を練りながらラウンドできて楽しい」ともあって、ある程度の腕前のゴルファーであれば楽しむことができるでしょう。
メンテナンスについては、「コース、グリーンともにコンディションいい」「コースメンテナンスは良い」とあり、良好のようです。
接客については、「スタッフの対応がいい」「キャディさんの親切な対応」とのコメントからは、全体として対応は良く、キャディさんも良い人に当たればいいようですが、「キャディーさん居たけど意味なし状態」「キャディーをつけたが、セルフでやっても同じだったかな」とのコメントも目立ちます。GDOのコメントでもあったように、キャディへの不満が多すぎます。せっかくほかのカテゴリーで評価が良くても、このコメント一つで期待損失を出してしまいます。ゴルフ場はサービス業ですから、サービスの上での不良品を出さないことが使命です。
【成田ヒルズカントリークラブ】池の配置に見とれる鬼才ピート・ダイ設計のゴルフ場！(２）➡