中津川カントリークラブ、知恵の輪サイトの見立て
口コミ評価
総合評価GDO3.5、楽天GORA4.0とコースレートの割に評価が高くなっています。戦略的コース設計と、メンテナンスが良い、接客が良いと印象は良くなるようです。このクラスのゴルフ場では、立地条件が良いことが基礎となっているのでしょう。しかし、「建物は古いけれど清潔感があり・・・」とコメントにあるように、接客商売では基本中の基本で、コスト削減の中でもやれることは沢山あるのです。いわゆる「手抜き」をしていない真摯な姿勢が見えます。客商売では、間違いはあってもお客様に向き合う姿勢が大切です。
ゴルフ界のためにも、このコースの良いところは、アコーディア・ゴルフ（AG）やPGMもやれることです。
ゴルフ場の立地条件
神奈川県のこの地区は東京都心からも1時間程度ですし、いわゆる東京ベッドタウンですので、ゴルフ場としては良い立地にあります。東名高速道路だけでなく圏央道が通り、商圏が広がって立地条件が変わってきています。損するところと得するところが出てくることになりますが、これまで通りの「待ち」の姿勢では生かすことはできません。立地条件を見定めて商圏と客層の変化を自ら打って出て変えることが「提案型販売」です。
商圏
中津川カントリークラブは立地条件が良かったので、真面目に堅実に営業してきたのでしょう。これからは、この立地条件でも集客に苦労する時代がやってきます。競合するゴルフ場の出方で様相は一変します。
「雨が降ってきたらタオルを配っていた」とありますが、「おもてなし」の心構えがあるコースですので、商品を作り上げ、宣伝する手法を身に付ければ、ゴルフ場の場合サービス業の自覚のない怠慢なコースがほとんどですので、地域で抜きんでることが出来ます。必ずしもAGトロフィアのようにトーナメント誘致ばかりが営業ではありません。コースに合った処方の組み立てを、これまでの真面目さを持って勉強してください。市場を想定することがポイントです。
実際には近隣のゴルフ場と共闘すると効果が出る施策もありますが、習慣がないので難しいでしょう。
目標としては「なんでこの地域(商圏)では、みなゴルフに熱心なの？」と感じさせるのです。
これからは他の業種のように高度な営業戦略を必要としてきます。良い立地に頼らずに頑張ってほしいものです。
メンテナンスについて
中津川カントリークラブの口コミでは、メンテナンスについて特に問題を指摘するコメントがありません。セルフのあるコースですと、ボールマークなどの問題が出るのですが、このコースは何らかの方法でメンテナンスしているのでしょう。昔、月曜日が休日としていたコースが多く、休日にはメンテナンスが行われていたことと、キャディ付の組が多いところでは、キャディさんが直しながら歩いていました。最終組の後を追いかけるようにメンテナンスする姿もありました。
現在はコストダウンと共に、キャディさんの意識も変わり、都度メンテナンスをしない人も多くなりました。コース側の管理職が、日々のメンテナンスの必要性を感じていないのです。
このコースは、管理者側の姿勢がしっかりしているようで、出来る限りのメンテナンスをしていこうとする姿勢が見えます。さらに、太平洋クラブ相模コースのグリーンの速さを作ると面白いコースになるでしょう。
ゴルフ場コーススタッフは高い意識を持とう！
現在、一般的にはゴルファー、コース側スタッフ共両方で意識が下がってきており、悪い循環に入っています。メンバーコースでは最終組にボランティアのメンバーを入れて、ラウンドしながらでよいので十分なメンテナンスを要請する方法もあります。またメンバーでなくても、意識の高い近所のゴルファーを募集して、日常のメンテナンス部隊を契約で編成する方法もあります。まず管理者側が高い意識を持てば、方法はあります。
出来ない理由ばかり見つけないことです。